Preguntas Frecuentes

Métodos de Pago

En los Clubes PriceSmart* aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Efectivo

- Tarjetas de débito

- Tarjetas de crédito Visa, Mastercard y/o American Express

- Tarjeta de crédito PriceSmart Visa

- Cheques (Socios Business, previa autorización)

- Certificados/tarjetas de regalo

 

Para compras en pricesmart.com en República Dominicana aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Tarjetas de crédito Visa y Mastercard.

 

¿Por qué cobramos una Membrecía? Nuestra filosofía es ofrecerte precios tan convenientes que te permitan recuperar muchas veces a lo largo de un año, el valor de tu afiliación. El monto que pagas por Membrecía compensa en gran parte nuestros costos operativos, de manera que podamos mantener nuestros precios tan bajos como sea posible. La gran mayoría de nuestros Socios recuperan la inversión por su Tarjeta PriceSmart en sus primeras compras.

¿Dónde puedo usar mi membrecía PriceSmart? Tu Membrecía es internacional y puedes utilizarla en los 13 países donde operamos. Encuéntranos en Colombia (10), Costa Rica (8), El Salvador (4), Guatemala (6), Honduras (3), Nicaragua (2), Panamá (7), Aruba (1), Barbados (1), República Dominicana (5), Jamaica (2), Trinidad y Tobago (4) y en las Islas Vírgenes de E.E.U.U(1).

¿Puedo invitar personas no afiliadas a PriceSmart? Por supuesto. Puedes traer hasta tres invitados* a nuestro Club cada vez que hagas tus compras; sin embargo, únicamente los Socios PriceSmart pueden comprar. ¡Tus amigos siempre son bienvenidos a afiliarse a PriceSmart! *A discreción de los clubes en el país y por seguridad de los Socios, el acceso puede ser limitado.

¿Por qué debo mostrar mi tarjeta de membrecía al entrar al Club? Puesto que nuestros Socios pagan por comprar en PriceSmart, no le permitimos a personas no Socias entrar y comprar. Tu fotografía aparece en la tarjeta de membrecía para ser utilizada únicamente por ti (por eso no es transferible). Tu fotografía también evita el uso no autorizado en caso de pérdida o hurto.

¿Por qué me piden mostrar mi tiquete al salir del Club? Contar con personal a la salida de cada Club es nuestro método más efectivo de mantener con precisión nuestro control de inventario. Esta práctica te beneficia a ti tanto como a nuestra organización, pues garantiza que recibas todos los artículos que cancelaste y que no se te haya cobrado más o menos de lo que corresponde.

¿Cuáles son los tipos de pago dentro de PriceSmart? En los Clubes PriceSmart* aceptamos los siguientes métodos de pago: - Tarjetas de débito - Tarjetas de crédito* - Tarjeta de crédito PriceSmart Visa (sólo en Centroamérica, excepto Nicaragua) - Cheques (Socios Business, previa autorización) - Certificados de regalo / tarjetas de efectivo - SmartChecks (sólo en Centroamérica)

*Para compras en línea, en Colombia aceptamos las tarjetas de crédito Visa, Diners Club, Credencial y American Express; en todos los demás países, excepto Nicaragua, aceptamos tarjetas de crédito Visa, MasterCard and American Express. En Nicaragua, las únicas tarjetas de crédito aceptadas en el club son American Express y la tarjeta compartida PriceSmart-American Express de Credomatic.

¿Por qué no hacemos descuentos? Nuestra meta es brindarte precios bajos todos los días; esta es la razón por la cual no tenemos ofertas, cupones, rebajas, descuentos en artículos o categorías específicas, volantes de promociones o catálogos o cualquier otro recurso; así podemos ofrecerte los mejores precios siempre.

¿Cómo renuevo, agrego o elimino tarjetas a mi cuenta? El Socio Business principal debe autorizar la renovación o cambios en los tarjetahabientes, incluyendo adiciones o eliminaciones, y es responsable por la membrecía. Las cuotas de renovación vencen a los 12 meses de afiliación (o fecha de pago de renovación). Te extendemos automáticamente tu membrecía por 12 meses a partir de la fecha de pago de tu cuota de renovación (por tarjeta principal y todas sus adicionales). No habrá reemplazo de tarjetas cada año. Los Socios Diamond pueden hacer la renovación de su Membrecía en línea, en nuestra sección de Membrecías y en las cajas de los clubes. Los Socios Business deberán hacer la renovación en el mostrador de Membrecías.

¿Cómo sabré cuando expira mi membrecía? Si nos visitas frecuentemente, nuestro personal te indicará antes de pagar tu mercadería que tu membrecía vencerá en tu próxima visita, y se te invitará a renovarla en ese momento. Además, nuestro Departamento de “Telemercadeo” te contactará por correo electrónico o llamada telefónica, para recordarte que tu membrecía está pronta a vencer o ha vencido y te ofrecerá las diferentes opciones para renovarla. Acércate a tu club PriceSmart más cercano para actualizar tu información de contacto. Es muy importante para nosotros tener la información completa y actualizada, para así tenerte al tanto del estado de tu cuenta.

Si decido renovar personalmente mi membrecía en el Club, ¿debo ir al Club donde originalmente me inscribí? No, puedes renovarla en línea, en nuestra sección de Membrecías, o en cualquier club en el país donde te afiliaste.

¿Puedo cambiar a mis tarjetahabientes adicionales cada año? Por supuesto que sí, el Socio principal es quien decide cuáles socios adicionales serán renovados. Puedes cambiar o agregar socios en el Departmento de Membrecías de PriceSmart dentro de nuestros clubes.

¿Qué debo hacer si me roban o pierdo mi tarjeta de membrecía? Te rogamos acudir al Departamento de Membrecías de su Club más cercano presentando documentos de identificación con su fotografía. Con gusto te elaboraremos una nueva tarjeta con un costo por reemplazo de US$5.00.

¿Puede un Socio devolver un artículo en cualquier Club PriceSmart? Nuestros Socios siempre son primero. Así que si deseas devolver un artículo de otro país y cuentas con el tiquete de compra, con gusto te daremos tu reembolso (siempre y cuando se encuentre dentro del período de 30 días posteriores a la fecha de compra).