Actualizado el 07 de marzo de 2025 

 

Estimado Socio:

 

Como te informamos recientemente, Igloo Products Corp. ha lanzado un programa de seguridad para las hieleras Flip & Tow de 85 litros (90 cuartos o 22.5 galones) fabricadas antes de enero de 2024, debido a un riesgo de pellizco en el mango de remolque.

Según nuestros registros, adquiriste uno de los modelos que podrían estar afectados. 

Queremos informarte de este programa y comunicarte que PriceSmart aceptará la devolución de tu producto afectado, ofreciéndote un reembolso completo o un reemplazo por un modelo más reciente.

Debes suspender su uso de inmediato y verificar si tu hielera está incluida en este programa de seguridad. Si es así, regístrate con Igloo Products Corp. para recibir un mango de repuesto sin costo. Adicionalmente, podrás devolver el producto afectado, y te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo por un modelo más reciente.

Para comprobarlo, revisa el código de fecha en la parte inferior de la hielera. Este programa aplica únicamente a los modelos Flip & Tow de 85 litros (90 cuartos) fabricados antes de enero de 2024.

El código de fecha tiene un diseño circular con una flecha que señala el mes de fabricación y los dos últimos dígitos del año en el círculo interior.

 

El código de fecha de la imagen de ejemplo es octubre de 2023. La flecha que apunta a "10" representa octubre y el número "23" representa 2023.

 

Cuando manipules la hielera para inspeccionar el código de fecha, evita los puntos de pellizco.

 

Si el código de fecha de tu hielera es de diciembre de 2023 o anterior, está incluido en este programa de seguridad. Si es de enero de 2024 o posterior, tu hielera no está afectada y puedes seguir utilizándola con normalidad.

Para gestionar la devolución a PriceSmart, lleva la hielera afectada a tu Club de preferencia y dirígete al mostrador de Member Services. Nuestro equipo estará encantado de asistirte durante todo el proceso.

Para más información y para participar en el programa de reemplazo de la manija, visita www.igloo90qtrecall.expertinquiry.com para registrar tu hielera y solicitar el kit de reemplazo de manija. También puedes contactar a Igloo Products Corp. al +44 20 8834 9597 (lunes a viernes, de 8 a.m. a 11 p.m. GMT) o por correo electrónico a igloo90qt_international@sedgwick.com.

Este programa de seguridad y campaña de reemplazo es promovido por Igloo Products Corp. PriceSmart está apoyando la iniciativa aceptando devoluciones en el Club y ofreciendo, a elección del Socio, un reembolso completo o un reemplazo por un modelo más reciente. 

Agradecemos tu atención.

 

Equipo PriceSmart

 

 

Actualizado el 22 de mayo de 2024

 

PriceSmart informa que, debido a algunas circunstancias climáticas en las áreas donde se cultiva la materia prima para la fabricación del aceite de oliva, se ha registrado una disminución en los volúmenes de producción disponibles, causando a su vez algunos inconvenientes para abastecer de manera eficiente la continua y alta demanda de este producto. Por esta razón, eventualmente nuestros Socios podrían percibir algunos incrementos en el precio de nuestro producto aceite de oliva Member’s Selection.

 

Nuestro equipo se esfuerza por traer productos que nos identifiquen por encima de la competencia en cuanto a calidad y precio. En este sentido, estamos monitoreando activamente la situación y trabajando para asegurar el inventario adecuado al mejor precio posible.

 

Agradecemos su comprensión y los invitamos a seguir disfrutando de la mejor experiencia de compra en nuestros Clubes.  

Atentamente,

 

PriceSmart

 

 

 

Actualizado el 8 de abril de 2024

 

Aviso importante sobre retiro de producto Tide PODS  

Estimado Socio PriceSmart,

 

Los registros de PriceSmart indican que usted, o alguno de los usuarios de su Membrecía, han comprado el producto Tide PODS desde octubre de 2023.   

 

Recientemente, notamos un defecto en el empaque de las unidades que contienen las cápsulas (PODS), el cual no permite que las bolsas sellen completamente. Este inconveniente solo afectó algunos paquetes y no está relacionado con la calidad del producto al interior de la bolsa.

 

Con el fin de verificar si el producto que usted adquirió ha sido afectado, por favor consulte los códigos del lote de producción que se relacionan a continuación. Este código se encuentra tanto en la caja como en las bolsas individuales, según se indica en el recuadro amarillo de las siguientes imágenes: 

 

Lotes #: 3352172701, 3353172701, 3342172703, 4002172700, 3342172701, 4002172701, 3342172700, 3307172701, 3299172700

 

Si el código del lote en sus productos coincide con los que se mencionan en esta lista, por favor contacte al equipo de servicio al cliente en P&G, o también puede acercarse al área de atención al Socio en cualquier Club PriceSmart, donde podrán gestionar el respectivo reembolso por la compra realizada. Tenga en cuenta que si elige esta última opción debe llevar la bolsa del producto y entregarla en el Club.

 

Para comunicarse con P&G, por favor marque los siguientes números telefónicos (si están disponibles en su país) o visite la página www.podslationamerica.com:

 

País	Llame sin costo	Horario de atención
Colombia	01 800 917 0036	7:00 am a 5:30 pm
Guatemala	1800 300 0145	6:00 am a 4:30 pm
Honduras	800 2791 9315	6:00 am a 4:30 pm
Panama	00800 054 0525	7:00 am a 5:30 pm
El Salvador	800 6426	6:00 am a 4:30 pm

 

Mientras tanto, le recomendamos que almacene inmediatamente el producto y lo ubique fuera del alcance de los niños, en un gabinete alto y cerrado.

 

Si tiene preguntas o necesita información adicional, no dude en contactarnos.

 

Gracias, 

 

Procter & Gamble Latin America Team

 

 

 

Actualizado el 8 de abril de 2024

Aviso importante sobre retiro de producto Tide PODS  

Estimado Socio PriceSmart,

 

Los registros de PriceSmart indican que usted, o alguno de los usuarios de su Membrecía, han comprado el producto Tide PODS desde octubre de 2023.   

 

Recientemente, notamos un defecto en el empaque de las unidades que contienen las cápsulas (PODS), el cual no permite que las bolsas sellen completamente. Este inconveniente solo afectó algunos paquetes y no está relacionado con la calidad del producto al interior de la bolsa.

 

Con el fin de verificar si el producto que usted adquirió ha sido afectado, por favor consulte los códigos del lote de producción que se relacionan a continuación. Este código se encuentra tanto en la caja como en las bolsas individuales, según se indica en el recuadro amarillo de las siguientes imágenes: 

 

 

Lotes #: 3352172701, 3353172701, 3342172703, 4002172700, 3342172701, 4002172701, 3342172700, 3307172701, 3299172700

 

Si el código del lote en sus productos coincide con los que se mencionan en esta lista, por favor contacte al equipo de servicio al cliente en P&G, o también puede acercarse al área de atención al Socio en cualquier Club PriceSmart, donde podrán gestionar el respectivo reembolso por la compra realizada. Tenga en cuenta que si elige esta última opción debe llevar la bolsa del producto y entregarla en el Club.

 

Para comunicarse con P&G, por favor marque los siguientes números telefónicos (si están disponibles en su país) o visite la página www.podslationamerica.com:

 

País	Llame sin costo	Horario de atención
Colombia	01 800 917 0036	7:00 am a 5:30 pm
Guatemala	1800 300 0145	6:00 am a 4:30 pm
Honduras	800 2791 9315	6:00 am a 4:30 pm
Panama	00800 054 0525	7:00 am a 5:30 pm
El Salvador	800 6426	6:00 am a 4:30 pm

 

Mientras tanto, le recomendamos que almacene inmediatamente el producto y lo ubique fuera del alcance de los niños, en un gabinete alto y cerrado.

 

Si tiene preguntas o necesita información adicional, no dude en contactarnos.

 

Gracias, 

 

Procter & Gamble Latin America Team

 

 

 

Actualizado el 7 de marzo de 2024

 

Debido a inconvenientes logísticos ajenos a PriceSmart, algunas restricciones en el proceso de producción podrían afectar el inventario de algunos ítems dentro de la categoría de alimentos secos para mascotas.

 

Los productos que eventualmente podrían no estar disponibles en los Clubes o en pricesmart.com son los siguientes:

 

Kirkland Signature:

• Alimento Completo para Perros Adultos 40lb - Ítem # 2048
• Alimento para Perros Cachorros 20lb - Ítem # 2044
• Alimento Completo para Gatos 25lb - Ítem # 195622
• Alimento Completo para Perros Adultos Raza Pequeña 20lb - Ítem # 8409
• Alimento Nutricional Completo para Perros con Salmón 35lb - Ítem # 20480

 

Member's Selection:

 

• Alimento para Perros Adultos 40lb - Ítem # 755710/755610
• Alimento para Perros Cachorro 20lb - Ítem # 755720/755620
• Alimento para Gatos 15lb - Ítem # 755730/755630
• Comida para Perro Formula de Salmón y Arroz 30lb - Ítem # 755712
• Comida para Perro Raza Pequeña 20lb - Ítem # 755713

 

Los mantendremos informados sobre esta situación tan pronto como recibamos las actualizaciones correspondientes.

 

Agradecemos su comprensión y los invitamos a seguir disfrutando de la mejor experiencia de compra en nuestros Clubes.  

Atentamente,

 

PriceSmart

 

 

 

Actualizado el 13 de febrero de 2023

 

PriceSmart informa sobre retiro de producto

 

 

El 12 de febrero de 2024, Fratelli Beretta USA, Inc. realizó un retiro del mercado para el Artículo #479066 “Beretta Antipasto Tray 12” con fecha de vencimiento del 30 de junio de 2024 o antes, dado que el producto podría estar contaminado por patógenos transmitidos por alimentos.

 

El producto retirado del mercado se vendió en PriceSmart entre el 1ro de enero de 2024 al 13 de febrero de 2024.

 

Se les pide a los Socios que hayan comprado “Beretta Antipasto Tray 12” con fecha de vencimiento anterior al 30/6/2024, que no consuman el producto y lo devuelvan al Club PriceSmart más cercano para obtener un reembolso en su totalidad.

 

Los Socios que tengan preguntas pueden comunicarse con el Club PriceSmart más cercano o enviar un correo a riskmanagement@pricesmart.com.

 

Para conocer más sobre el retiro de este producto, clic aquí.

 

Atentamente,

 

Equipo PriceSmart

 

 

 

 

Actualizado el 20 de diciembre de 2023

 

PriceSmart informa sobre el retiro del mercado de algunos productos Quaker

 

 

PriceSmart informa a sus Socios que The Quaker Oats Company ha retirado del mercado más de 40 variedades de barras de granola y cereales debido a que podrían estar contaminados con salmonella, una bacteria que puede causar infecciones mortales en adultos mayores y personas con alguna vulnerabilidad en su sistema inmunológico.

 

Quaker recomienda a los consumidores revisar su alacena y desechar cualquiera de los productos retirados del mercado, los cuales enumeran en su comunicación oficial.

 

Hasta la fecha, no se han reportado informes sobre enfermedades asociadas con los productos retirados del mercado.

 

Para mayor información, haz clic aquí.

 

Atentamente,

Equipo PriceSmart

 

 

 

Actualizado el 14 de noviembre de 2023

 

Estimado Socio,  

PriceSmart se permite informar que a partir del 15 de noviembre, y después de haber mantenido el mismo precio durante diez años, el costo anual de la Membrecía tendrá un incremento con el fin de garantizar el mejor valor posible a los Socios.

 

El cobro de la Membrecía nos permite controlar los precios y ofrecer mercancía de excelente calidad al precio más bajo posible.

 

Por favor tenga en cuenta que los precios de la Membrecía serán los siguientes:

 

• Diamond: Valor de anualidad AWG $78.00, incluye una tarjeta titular y una tarjeta adicional.
• Diamond Platinum: Valor de anualidad AWG S$156.00, incluye una tarjeta titular y una tarjeta adicional.
• Business: Valor de anualidad AWG $78.00, incluye una tarjeta titular y una tarjeta adicional. Hasta tres (3) tarjetas adicionales disponibles, por un valor de AWG $ 29.00 cada una.
• Business Platinum: Valor de anualidad AWG $156.00, incluye una tarjeta titular y una tarjeta adicional. Hasta tres (3) tarjetas adicionales disponibles, por un valor de AWG $ 39.00 cada una.

 

Nuestros Socios tienen la comodidad adicional de renovar automáticamente su Membrecía guardando un método preferido de pago en su cuenta en línea. Al seleccionar esta opción, su Membrecía se renovará automáticamente 15 días antes de su fecha de expiración.

 

En caso de que no desee continuar registrado en el programa de Auto-pago, deberá desvincular o eliminar el método de pago asociado a su cuenta, para evitar que se siga realizando el cargo correspondiente de forma automática.

 

 

Apreciamos su lealtad y esperamos que continúen disfrutando de todos los beneficios que ofrece la Membrecía y de la mejor experiencia de compra en nuestros Clubes.

 

Para mayor información sobre nuestras Membrecías, haga clic aquí.

 

Agradecemos su comprensión y apoyo continuo.

 

Atentamente,

El equipo de PriceSmart

 

 

 

Actualizado el 7 de junio de 2023

 

Comunicado a los Socios

Estimado Socio, 

 

Nos complace anunciar que PriceSmart ha publicado el Informe de Responsabilidad Medioambiental y Social-ESR- para el año fiscal 2022. Lo invitamos a conocer más sobre cómo PriceSmart fortalece su compromiso con la gente, el medio ambiente, las comunidades y el futuro colectivo. 

  

En el siguiente enlace podrá leer el reporte completo: investors.pricesmart.com

 

 

Atentamente,  

PriceSmart 

 

 

Actualizado el 16 de marzo de 2023

 

Comunicado a los Socios

PriceSmart desmiente información difundida a través de WhatsApp

Nos preocupamos por su seguridad. Tenga cuidado con los intentos de estafa.

Estimado Socio,

 

PriceSmart se permite desmentir la información que está circulando a través de WhatsApp en la que en nombre de nuestra marca ofrecen premios y recompensas económicas. El objetivo de estas estafas es animarlo a que haga clic en enlaces y comparta la información a sus contactos a través de WhatsApp, a cambio de un premio.

 

Por lo tanto, si ha recibido mensajes sospechosos sobre promociones y premios a través de WhatsApp, por favor no haga clic en los enlaces y no comparta el mensaje con sus contactos. Cortando la cadena impedirá que terceras personas caigan en esta estafa.

Nos tomamos muy en serio la protección y seguridad de la información, y le pedimos que también esté atento para evitar fraudes.

 

Recuerde que PriceSmart nunca realiza concursos ni entrega premios a través de WhatsApp. No haga clic en los enlaces de estos mensajes de texto o correos electrónicos ni responda a ellos; no son legítimos.

 

POLÍTICAS Y PRÁCTICAS DE PRICESMART 

• PriceSmart nunca solicita a los Socios que completen encuestas en línea para obtener tarjetas de regalo o premios, ni envía correos electrónicos no solicitados pidiendo a las personas que participen en encuestas.
• PriceSmart nunca le enviará correos electrónicos o encuestas que estén supeditados a la realización de compras, suscripciones o al cumplimiento de otros requisitos financieros.
• Recuerde que toda la información y transacciones relativas a PriceSmart serán anunciadas en el único medio oficial que es la página web www.PriceSmart.com.  

 

CÓMO PROTEGERSE

• No abra ni responda a mensajes no solicitados que ofrezcan tarjetas de regalo o premios.
• No haga clic ni responda a anuncios en línea o sitios web que ofrezcan tarjetas de regalo y otros obsequios.
• Preste atención a la URL del sitio web. Si la URL o el logotipo utilizado no corresponden a la marca de un sitio web legítimo, ignore y borre el mensaje.

Lo invitamos a que se mantenga informado sobre esta noticia y más información de la compañía visitando la página web www.PriceSmart.com o nuestras redes sociales. También puede descargar la aplicación móvil en Google Play o Apple Store y activar su membrecía digital para recibir notificaciones.

 

Atentamente,

PriceSmart

 

 

 

 

Actualizado el 24 de febrero de 2023

 

 

Comunicado a los Socios.

 

 

Estimado Socio,

 

Nos complace anunciar que PriceSmart y Price Philanthropies han creado la Fundación PriceSmart para expandir la labor filantrópica de la Compañía en América Latina y el Caribe.   El éxito y el impacto del programa Aprender y Crecer nos han inspirado a aumentar nuestras inversiones en organizaciones y programas que apoyen el desarrollo juvenil, oportunidades económicas y resiliencia comunitaria y ambiental en nuestros mercados. Al asociarnos con organizaciones comunitarias locales, podemos aprovechar las fortalezas y relaciones de PriceSmart para crear un cambio significativo que beneficie a los jóvenes y a las comunidades con recursos limitados, en los mercados donde operamos.

 

Atentamente,  PriceSmart 

 

 

Actualizado el 13 de octubre de 2022

 

 

Comunicado a los Socios.

 

Cambios en el Programa Ventajas 

 

Estimado Socio,

 

Reciba un cordial saludo de nuestra parte.  

 

Mediante el presente queremos informarle que queremos hacer de nuestro programa VENTAJAS uno mejor. Por eso vamos a suspender nuestro programa actual y a crear uno nuevo más competitivo, dinámico y atractivo.

 

Por favor, tenga en cuenta que a partir del 13 de octubre de 2022, daremos de baja a la información relacionada con el programa que aparece en nuestro sitio web, y dejaremos de promocionarlo entre nuestra base de socios.

 

Gracias por su interés en nuestro nuevo Programa. Esperamos volver a ponernos en contacto con usted pronto para anunciarle el lanzamiento del nuevo Programa, en una fecha aún por determinar.

 

Estamos muy agradecidos por su continua confianza y apoyo a PriceSmart, que valoramos como un valioso socio.

 

Para cualquier duda o consulta acuda a pricesmart.com, servicio de atención al socio.

 

Cordialmente, PriceSmart 

 

 

 

Actualizado el 07de octubre de 2022

 

 

 

Comunicado a los Socios.

 

 

Estimado Socio,

 

Nos complace anunciar que hoy, PriceSmart ha sido nombrada entre los 100 lugares de trabajo más queridos por Newsweek®. El Top 100 Most Loved Workplaces® de 2022 es el resultado de una colaboración con el Best Practice Institute (BPI), una empresa de desarrollo de liderazgo e investigación de referencia.   Los resultados se determinaron tras encuestar a más de 1,4 millones de empleados de empresas cuya planta laboral varía en tamaño desde 50 a más de 10.000. La lista reconoce a las empresas que ponen el respeto, el cuidado y el aprecio por sus empleados en el centro de su modelo de negocio y, al hacerlo, se han ganado la lealtad y el respeto de las personas que trabajan para ellas.    "Agradecemos este reconocimiento a PriceSmart como uno de los lugares de trabajo más queridos por parte de Newsweek y del Best Practice Institute", dijo Sherry Bahrambeygui, CEO de PriceSmart. "Este honor valida aún más nuestra cultura de "People First". Apoyamos el crecimiento y el avance de nuestros empleados, además de ser muy conscientes de su seguridad y bienestar, al igual que lo hacemos con nuestros Socios y las comunidades a las que servimos.  Como empleador global y proveedor de bienes esenciales y aspiracionales, podemos tener un impacto, y no damos por sentada esa oportunidad. En resumen, nos esforzamos cada día por tratar a todos con dignidad y gentileza, y por encontrar nuevas formas de mejorar la calidad de vida de todas las personas con las que nos relacionamos."   El sentimiento positivo de los trabajadores sobre su futuro en la compañía, los logros profesionales, el grado de alineación de los valores del empleador con los de los empleados, el respeto a todos los niveles y el nivel de colaboración en la empresa fueron las cinco áreas críticas que se midieron para calibrar el sentimiento de los empleados.  

 

Nos unimos a nuestros empleados para construir una empresa mejor, en la que todos anhelemos trabajar cada día. Creemos que una empresa es el reflejo de su gente, y que los grandes empleados hacen grandes empresas. Si nuestros empleados aprecian la empresa y aman su trabajo, sin duda ofrecerán la mejor experiencia de servicio a todos nuestros Socios, y a la comunidad en general.

 

¡Por todas estas razones, hoy nos emociona compartir con ustedes que somos uno de los 100 lugares de trabajo más queridos!

 

Atentamente,

PriceSmart